سعید مهرزادی، سرپرست دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان غذا و دارو، ضمن اشاره به اقدامات نظارتی این سازمان بر بازار دارو، تجهیزات پزشکی و محصولات سلامت‌محور، بر برخورد جدی با تخلفات گرانفروشی و عدم ارائه فاکتور تاکید کرد. وی از مردم خواست شکایات احتمالی خود را از طریق سامانه‌های مشخص‌شده ثبت کنند تا به سرعت مورد بررسی قرار گیرد.
مهرزادی با بیان اینکه سازمان غذا و دارو به‌طور جدی در پیگیری شکایات و تخلفات برای حفظ سلامت عمومی و حقوق مصرف‌کنندگان فعال است، از انجام بازرسی‌های مستمر از داروخانه‌ها و مراکز عرضه محصولات بهداشتی و تجهیزات پزشکی خبر داد و افزود: «همکاران ما با دقت و حساسیت بالا، به شناسایی و رفع مشکلات احتمالی پرداخته و از بروز هرگونه خطر برای سلامت مصرف‌کنندگان جلوگیری می‌کنند.»
وی همچنین به رسیدگی سریع به شکایات مصرف‌کنندگان در زمینه گرانفروشی، تقلبی بودن یا تاریخ گذشته بودن محصولات اشاره کرد و گفت: «این شکایات به‌دقت بررسی میشود و در صورت لزوم، اقدامات قانونی مانند ارجاع پرونده‌ها به کمیسیون‌های تخصصی و تعزیرات اتخاذ میشود.»
مهرزادی با تأکید بر اینکه هدف سازمان غذا و دارو ایجاد فضایی امن و قابل اعتماد برای مصرف‌کنندگان است، از همکاری نزدیک این سازمان با دیگر نهادهای مسئول در این حوزه خبر داد و افزود: «این همکاری‌ها علاوه بر برخورد با تخلفات، شامل ارتقای سطح آگاهی عمومی و بهبود فرآیندهای نظارتی نیز میشود.»
وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه نظارت بر قیمت دارو در فصل پاییز، از ثبت 1980 شکایت در این زمینه طی یک سال گذشته خبر داد و گفت: «از این تعداد، 619 مورد پس از بررسی، مورد پذیرش قرار گرفته و اقدامات قانونی لازم برای آن‌ها انجام شده است.»
مهرزادی با تأکید بر اینکه سازمان غذا و دارو به‌طور مستمر نظارت‌های خود را افزایش داده است و نتایج نشان می‌دهد که تخلفات در حال کاهش است، از مردم خواست شکایات خود را از طریق سامانه‌های مشخص‌شده ثبت کنند تا به سرعت مورد بررسی قرار گیرد.
مجله سلامت و بهداشت دکتر هادی خرم نژاد